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百衲維遠(yuǎn)：~~銷售應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)
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| 發(fā)布時間：
2021/5/26 13:51:00 |
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電 話： |
86-4107-18017574107 |
| 傳 真： |
86-- |
| 手 機(jī)： |
18017574107 |
| 郵 編： |
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| 地 址： |
奉賢區(qū)海灣旅游區(qū)奉炮公路448號1幢4室 |
| 網(wǎng) 址： |
http://bnwy18017574107.cn.vooec.com |
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| 公司名稱：上海百衲維遠(yuǎn)企業(yè)管理有限公司 |
| 聯(lián) 系 人：宋顯崗 先生 |
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百衲維遠(yuǎn)：~~銷售應(yīng)該具備的基本素養(yǎng) 詳細(xì)說明 |
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人們常說好的銷售最終是銷售自己，不管是什么行業(yè)，人對消費(fèi)者的影響很大，因為信任你所以選擇你，因為不信任即使做再多努力也是白費(fèi)。對于頂級銷售總結(jié)下來是有一定的共性的：態(tài)度、技能、知識…銷售的三個層次，如何打造銷售鐵軍？
一、優(yōu)秀銷售的三大基石
1、態(tài)度：做大客戶銷售，必須要有利他之心。
利他之心是指在處理利益、物質(zhì)和精神的關(guān)系時，不但想現(xiàn)在，還要想將來；不但想己，還要想他人。
① 如何做到以客戶為中心？
從客戶的角度考慮問題。
你是站在客戶的角度考慮問題，還是站在自己的角度考慮問題？大多數(shù)人都是站在自己的角度來考慮問題，感覺自己壓力很大。其實，客戶也有壓力，他們在選擇時也面臨很大壓力。因此，我們要學(xué)會換位思考。
用客戶的語言跟他交流。
很多人在跟客戶交流時，用的都是自己的語言。如果你能夠用客戶的語言跟他交流，說他們的行話，他會覺得你是以他為中心的。
為客戶創(chuàng)造價值。
當(dāng)你換位思考后，很多決策、想法都會改變，因為你是幫助客戶成功。除了換位思考，還有一個特別重要的詞，叫“同理心”。
2、知識：認(rèn)知是人與人之間唯一的本質(zhì)區(qū)別。
① 學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)
學(xué)習(xí)有4種狀態(tài)：不知自己不知道；知道自己不知道；知道自己知道；不知道自己知道。但是，我們還可以再進(jìn)一步達(dá)到“知道自己知道”，抓住規(guī)律、提高認(rèn)知。當(dāng)你抓住規(guī)律、掌握套路后，再去跟別人打交道，省時省力。
② 如何做好銷售？
首先，是學(xué)習(xí)。
如果你想跟對手競爭，不學(xué)習(xí)絕對競爭不過對手。讀書要讀經(jīng)典的，銷售要學(xué)專業(yè)的。首先是技能培訓(xùn)，有效的商業(yè)演講、專業(yè)銷售技巧、情景式商務(wù)談判。學(xué)完后再去見客戶；要做大客戶，就要學(xué)習(xí)如何做大客戶。
③ 升維思考
做大客戶銷售一定要記住孫立平的一句話：“短期看政策，中期看趨勢，長遠(yuǎn)看文化，體制貫徹始終�！�
短期看政策。在中國做大客戶，一定要看政策。如果不知道政策，可能投入以后也做不好。大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)，這些都是政策，政策就是風(fēng)口。
3、技能
① 專業(yè)致勝：現(xiàn)在的企業(yè)競爭，就是比誰做得更專業(yè)。做得比別人好，做得靠譜，這都是專業(yè)的體現(xiàn)。
② 注重儀表：你的形象價值百萬，往往你留給別人的形象是否專業(yè)，比你是否能干更重要。人是視覺動物，視覺占大概84%左右，其次是聽覺，嗅覺、味覺。
③ 開場三步曲：與客戶寒暄后，第一句話，介紹想談的議程，大約需要多少分鐘。第二句話說議程對客戶的價值，這句話特別重要，沒有這句話，客戶認(rèn)為你來賣我產(chǎn)品，說了這句話后，客戶知道你想來幫我。第三句話，詢問客戶是否接受，依據(jù)心理學(xué)，當(dāng)你認(rèn)為別人重要的時候，你做什么事都是征得對方同意才開始，這樣客戶絕對不會打斷你。
④ 懂得談判：在談判桌上的每一分錢，都是企業(yè)的純利潤。因此，沒有人輕易在談判桌上讓步，在談判桌上主動讓步，對方覺得你一定還有空間。
二、大客戶銷售的三個角色
1.伙伴朋友：要做大客戶營銷，第一個角色是長期伙伴朋友。不成為伙伴朋友、不建立信任，絕對做不了大客戶。
2.業(yè)務(wù)顧問：你在這方面越專業(yè)，客戶就越愿意與你合作。
3.策略協(xié)調(diào)人：作為大客戶銷售來說，必須要做一個與眾不同的策略協(xié)調(diào)人。
三、大客戶銷售的三個層次
1.銷售的三個層次
① 業(yè)務(wù)型銷售：簡單來說，就是有什么賣什么。業(yè)務(wù)型銷售特別注重戰(zhàn)術(shù)，客戶要什么就做什么。
② 咨詢型銷售：他跟客戶比較熟，知道客戶的業(yè)務(wù)，能給出一些建議和解決方案。這類銷售往往擁有戰(zhàn)略性眼光，看得更高更遠(yuǎn)。
③ 企業(yè)型銷售：企業(yè)級銷售，往往都是客戶的顧問，客戶有什么事情都愿意與其商量。這種銷售在給客戶出主意的時候，就把業(yè)務(wù)做了。
2.銷售的5個維度
① 焦點：業(yè)務(wù)型銷售關(guān)注事件�？蛻粢獔髢r就給報價，要方案就給方案。
② 定位：業(yè)務(wù)型銷售張嘴閉嘴都是產(chǎn)品。咨詢型銷售的定位是客戶的業(yè)務(wù)。
③ 技術(shù)/服務(wù)能力：業(yè)務(wù)型銷售只說有技術(shù)、有服務(wù)，咨詢型銷售給出的是一套系統(tǒng)或系列服務(wù)，企業(yè)型銷售給出的是解決方案。
④ 資金/財務(wù)：業(yè)務(wù)型銷售和客戶談的是價格，因為與他打交道的基本是操作層員工，負(fù)責(zé)采購的。
⑤ 關(guān)系：客戶的結(jié)構(gòu)可以分成三層：操作層、管理層、決策層。
四、如何打造銷售鐵軍？
1.為團(tuán)隊畫像：首先，為自己的團(tuán)隊畫個像。你的團(tuán)隊是個團(tuán)隊？還是團(tuán)伙？
2.管理： 首先是管理。管理，不是自己干得有多好，而是通過協(xié)調(diào)他人的活動，有效率和有效果地完成任務(wù)。效率就是方式方法，效果就是結(jié)果，是銷售業(yè)績。
頂級的銷售不僅可以為客戶帶來完善的解決方案，也會給自己帶來豐厚的物資基礎(chǔ)，同時強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊也是一個企業(yè)堅實的后盾，是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
本產(chǎn)品網(wǎng)址：http://m.s3643.cn/cpshow_223885631/
手機(jī)版網(wǎng)址：http://m.vooec.com/product_223885631.html
產(chǎn)品名稱：百衲維遠(yuǎn)：~~銷售應(yīng)該具備的基本素養(yǎng) |
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